การทำ 4P Marketing Mix เป็นเครื่องมือที่ใช้วางแผนการตลาด ได้แบบง่ายๆ มาดูทฤษฏีและตัวอย่างการใช้งาน
การตลาด 4P มีดังนี้
Product
หมายถึงสินค้าหรือบริการที่ธุรกิจเสนอให้กับลูกค้า เมื่อสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ ธุรกิจจะพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การออกแบบ คุณลักษณะ บรรจุภัณฑ์ และตราสินค้า
Price
หมายถึงต้นทุนของผลิตภัณฑ์หรือบริการ เมื่อสร้างกลยุทธ์ด้านราคา ธุรกิจจะพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ต้นทุนการผลิต ราคาของคู่แข่ง และตลาดเป้าหมาย
Place
หมายถึงช่องทางการจัดจำหน่ายที่ธุรกิจใช้เพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ลูกค้า เมื่อสร้างกลยุทธ์ด้านสถานที่ ธุรกิจจะพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น สถานที่ค้าปลีก ตลาดออนไลน์ และพันธมิตรการจัดจำหน่าย
Promotion
หมายถึงวิธีการที่ธุรกิจใช้ในการติดต่อสื่อสารและโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ เมื่อสร้างกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย ธุรกิจจะพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ และการขายส่วนบุคคล
เมื่อพิจารณาองค์ประกอบทั้งสี่นี้ ธุรกิจสามารถสร้างแผนการตลาดที่ครอบคลุมซึ่งคำนึงถึงทุกแง่มุมของกระบวนการทางการตลาด เป็นวิธีที่ทำให้มั่นใจได้ว่าส่วนต่าง ๆ ทั้งหมดของกระบวนการทางการตลาดทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท
ตัวย่าง 4P Marketing Mix ของบริษัท Google
Google เป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำที่เป็นที่รู้จักในด้านเครื่องมือค้นหา แพลตฟอร์มโฆษณา และผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ นี่คือตัวอย่างว่าแผนการตลาดของ Google อ
- Product : ผลิตภัณฑ์หลักของ Google ได้แก่ เครื่องมือค้นหาของ Google, Google Ads, YouTube และระบบปฏิบัติการ Android Google ยังนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ที่หลากหลาย เช่น การประมวลผลแบบคลาวด์ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ เป็นต้น
- Price : ผลิตภัณฑ์และบริการของ Google เสนอให้ผู้ใช้ฟรี ยกเว้นโซลูชันระดับองค์กรและคุณลักษณะแบบชำระเงินบางอย่าง Google สร้างรายได้ผ่านการโฆษณา โดยบริษัทจ่ายเงินเพื่อวางโฆษณาบนแพลตฟอร์มของ Google
- Place : ผลิตภัณฑ์และบริการของ Google เข้าถึงผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นหลัก โดยผู้ใช้จะเข้าชมเว็บไซต์ของ Google หรือใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเข้าถึงข้อเสนอของบริษัท นอกจากนี้ Google ยังมีการแสดงตัวตนผ่าน Google Stores ซึ่งลูกค้าสามารถเยี่ยมชมและดูผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของบริษัท และรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Google ของตนได้
- Promotion : Google ใช้เทคนิคทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงการโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์ ตลอดจนแคมเปญประชาสัมพันธ์และกิจกรรมต่างๆ นอกจากนี้ Google ยังอาศัยการบอกปากต่อปากและคำแนะนำจากผู้ใช้เป็นอย่างมากในการโปรโมตผลิตภัณฑ์
กลยุทธ์การตลาดของ Google สอดคล้องกับการตลาดแบบ 4 P โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย กำหนดราคาในลักษณะที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้าถึงได้ ทำให้มีให้บริการอย่างกว้างขวางผ่านอินเทอร์เน็ตและแอปบนสมาร์ทโฟน และโปรโมตผ่านหลากหลายช่องทาง
